Exclusão de Dados — UNIALO
Última atualização: 23 de julho de 2026.
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo UNIALO, plataforma de atendimento inteligente e omnicanal do ecossistema UNIAI, e quais limitações legais de conservação podem ser aplicáveis.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para o canal de privacidade indicado abaixo, informando que deseja a exclusão de seus dados.
- Descreva, de forma resumida, o atendimento ao qual o pedido se refere — por exemplo, o canal utilizado (como WhatsApp) e o período aproximado da conversa.
- Aguarde o contato de confirmação: será necessária a confirmação da identidade do solicitante antes de qualquer eliminação, para impedir acesso indevido a dados de terceiros.
Importante: nesta etapa não há formulário de coleta nesta página, e nenhum dado é gravado ao acessá-la. O contato inicial deve ser feito exclusivamente pelo e-mail acima. Não envie documentos pessoais nem dados sensíveis além do estritamente necessário para localizar o atendimento — informações adicionais, se preciso, serão solicitadas pelo próprio canal.
Limitações e prazos de conservação
A eliminação será realizada quando aplicável, observando que:
- dados sujeitos a guarda legal ou regulatória — como determinados registros de atendimentos em saúde — poderão ser preservados pelo período exigido;
- dados relacionados a atendimentos realizados por clínicas, hospitais ou profissionais poderão depender da atuação do respectivo controlador, a quem o pedido poderá ser encaminhado;
- cópias podem permanecer temporariamente em ciclos técnicos de backup, com eliminação ao término dos ciclos controlados de retenção;
- a existência de um pedido de exclusão não implica eliminação imediata de dados cuja conservação seja exigida ou autorizada por lei.
Política de Privacidade completa
Os detalhes sobre quais dados são tratados, as finalidades, as bases legais, o compartilhamento e os direitos dos titulares estão na Política de Privacidade completa do UNIALO:
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